Versicherungswechsel – Direct Line beliebt
Geschrieben am 07.11.2008 - 14:55 Uhr von AmaliaMeine Tante Agate aus einem Aquarium bei einem anderen Versicherer hat mir neulich Erstaunliches berichtet:
Meine Liebe, hier ist die Hölle los. Die Telefone stehen nicht mehr still. Alle wollen bis zum 30.11. kündigen und einen Versicherungswechsel zu einem anderen Anbieter vollziehen – kennst du vielleicht diese Direct Line?
Na, und ob! Meiner lieben Tante sei verziehen, dass sie immer wieder vergisst, wo mein Aquarium steht – sie ist ja nicht mehr die Jüngste! Verstehen kann ich den ganzen Trubel ja. Hier findet man wirklich günstige Tarife und wird immer nett und zuvorkommend beraten.
Deshalb rate ich allen, ihre Versicherungskonditionen mit unseren zu vergleichen und bis zum Kündigungsstichtag am 30.11. einen Versicherungswechsel vorzunehmen. Da dieser Tag auf einen Sonntag fällt, haben Sie dieses Jahr sogar ausnahmsweise die Möglichkeit bis Montag, den 01.12.2008, zu wechseln.
Bevor man sich nur wegen günstiger Tarife für einen Anbieter entscheidet, gilt es natürlich auch den Leistungsumfang zu beachten. Auch die zusätzlichen Rabatte spielen eine nicht zu unterschätzende Rolle. Steht das Auto in der Garage oder gehört man einer bestimmten Berufsgruppe an, kann sich das positiv auf die Prämie auswirken.
Also, vergleichen Sie und planen Sie Ihren Versicherungswechsel! Und vielleicht kann meine liebe Tante Agate ja auch zu uns wechseln – ist so schön hier.
Bla und Blubb
Eure Amalia
Tags: Auto, Prämie, Rabatte, Tarif, Versicherungswechsel
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19.11.2008 - 18:23 Uhr
Hallo!
Schade, dass Direct Line die 7-Jahres-Frist absolut wörtlich nimmt und ab Datum der Abmeldung nicht einen Tag mehr als 7 Jahre akzeptiert. Zum Jahres-Ende wäre sicher für den ein oder anderen hilfreich, zumal in aller Regel das Versicherungsjahr mit dem Kalenderjahr endet.
Da muss ich eben eine andere Versicherung suchen, die etwas kulanter ist. Daraus schließe ich im Übrigen auch auf einen möglichen Schadenfall.
Barbara
Antwort von Kundenservice
21.11.2008 - 12:44 Uhr
Hallo liebe Barbara,
vielen Dank für Ihren Kommentar auf dem Direct Line Blog. Wir nehmen uns Ihres Themas gerne an und möchten die Gelegenheit nutzen, um auf die „7-Jahres Frist“ hinsichtlich des Versicherungsverlaufs einzugehen.
In der Kfz-Haftpflicht- und der Vollkaskoversicherung richten sich die Einstufung eines Vertrags in eine Schadenfreiheitsklasse („SF-Klasse“) und der daraus entstehende Beitragssatz nach dem Schadenverlauf. Also nach den schadenfrei gefahrenen Versicherungsjahren. Doch was passiert mit der erreichten Schadenfreiheitsklasse, wenn der Versicherungsschutz durch Außerbetriebsetzung, Vertragsbeendigung, Veräußerung oder Risikowegfall längere Zeit unterbrochen wird?
Der Schadenfreiheitsrabatt hängt also direkt mit der Fahrerfahrung zusammen. Bis vor einigen Jahren war es marktüblich, den Schadenfreiheitsrabatt jedes Jahr der Nichtbenutzung eine SF-Klasse herunterzustufen, um nach 7 Jahren den Rabatt zu löschen.
Direct Line hat früh entschieden, den Schadenfreiheitsrabatt in der Unterbrechnungszeit von bis zu 7 Jahren nicht mehr herunterzustufen, sondern den Rabatt 7 Jahre lang zu „konservieren“. Das bedeutet aber nicht, dass nach Ablauf von 7 Jahren keine Kulanz möglich wäre.
Ob auch in Ihrem speziellen Fall eine Kulanzentscheidung getroffen werden kann, können wir gerne prüfen. Bitte wenden Sie sich hierfür telefonisch an unseren Kundenservice unter 0800 290 90 00 und lassen sich mit dem Qualitätsmanagement verbinden. Dort können Ihnen unsere freundlichen Kollegen sicher schnell weiterhelfen.
Viele Grüße von Amalia und Ihrem Direct Line Kundenservice
24.11.2008 - 02:09 Uhr
Meine Versicherung hat das Geschäft mit KFZ-Versicherungen drangegeben und an die direct line verkauft. Mir wurde mitgeteilt, daß die direct line den Vertrag zu denselben Bedingungen weiterführt. Ergebnis: Trotz eines weiteren schadenfreien Jahres bleibe ich laut direct line in SF5. Bei der bisherigen Versicherung wären das 55% gewesen. Bei der direct line sind es 60%. Und selbst diese 60% kosten mich im Jahr 40 Euro mehr, als beim Vorversicherer. Noch Fragen?
Ach ja, statt 290 Euro bei dirct line zahle ich jetzt 189!
Antwort von Kundenservice
25.11.2008 - 15:50 Uhr
Hallo lieber Jürgen,
vielen Dank für Ihren Kommentar auf Amalias Blog-Beitrag. Wir möchten hier gerne auf Ihr Thema eingehen und Ihnen anschließend bei Ihrem Anliegen behilflich sein.
Direct Line hat in diesem Jahr das Kfz Versicherungsgeschäft der ONTOS übernommen. Dabei behalten die bestehenden Verträge der ONTOS Kunden ihre Gültigkeit.
Für das neue Versicherungsjahr 2009 wurde die marktübliche und nach den Versicherungsbedingungen vereinbarte Beitragsrechnung mit allen Änderungen bezüglich der Typ- und Regionalklassen, der Tarifbeiträge, also alle Veränderungen, die sich auf den zu zahlenden Versicherungsbeitrag auswirken könnten, mitgeteilt. Hierbei sollte es nur im Falle von notwendigen Schadenstufungen für Schäden aus 2008 zu einer Rückstufung des Versicherungsvertrages kommen. Denn Schadenstufungen wirken sich im Versicherungsvertrag in der Regel im nächsten Kalenderjahr nach der Schadenmeldung aus.
Ihrem Kommentar haben wir entnommen, dass Ihr Beitragssatz ohne eine Schadenstufung abweicht. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall telefonisch an unseren Kundenservice 0800 290 90 00 und lassen Sie sich mit dem Qualitätsmanagement verbinden. Sollte bei Ihrem Versicherungsvertrag ein Fehler aufgetreten sein, werden Ihnen unsere freundlichen Kollegen dort sicher schnell weiterhelfen.
Viele Grüße von Amalia und Ihrem Direct Line Kundenservice
27.11.2008 - 14:51 Uhr
[...] wird vom Wechselfieber gepackt. Was bei anderen Versicherungen wegen des Versicherungswechsels los ist, hat Ihnen Amalia ja schon berichtet. Die Telefone stehen kaum noch [...]