Getestet und für gut befunden – das wurde die Direct Line. Denn die Stiftung Warentest hat im Heft 12/2008 Kfz-Haftpflicht- und Vollkaskoversicherungen für Kleinwagenmodelle ganz genau unter die Lupe genommen.

Das Ergebnis war für mich nicht wirklich überraschend. Die Direct Line wurde im Beitragsniveau bei Haftpflicht, Teilkasko und Vollkasko weit besser bewertet als der Durchschnitt. Ausführlicheres zum Test erfahren Sie im Heft 12/2008 der Zeitschrift Finanztest.

Nur wenige Monate später bestätigte die Stiftung Warentest im Heft 04/2009 der Direct Line auch einen Spitzenplatz im Praxistest Tarifrechner.  Die Direct Line wurde weiterhin bei der Vertragsabwicklung und Information im Test mit „gut“ bewertet.

Was solch gute Ergebnisse in unabhängigen Tests zu Zeiten der Abwrackprämie bedeuten, zeigen die unzähligen Angebote, mit denen Kfz-Versicherer derzeit locken. Nur leider halten die nur selten, was sie versprechen. Dem entgegen konnte sich die Direct Line mit Angeboten zur Abwrackprämie unter den besten acht Neuwagen-Tarifen für Haftpflicht und Vollkasko im Test der Stiftung Warentest platzieren.

Bei Direct Line gilt halt noch: „What you see, is what you get“ und daran halten wir uns konsequent. Unsere Kunden sollen das bekommen, was sie von uns erwarten: faire Angebote, Topp Leistungen, günstige Preise und hervorragender Service. All das machen wir aber nicht, um bei unabhängigen Tests prämiert zu werden, sondern für Sie, den Kunden!

Heute möchte ich Ihnen einmal etwas über unsere „Vollkasko Clever“ erzählen. Mit diesem Rabatt sparen Sie 10 Prozent Versicherungsbeitrag in der Vollkasko-Versicherung. Sie lassen dafür Ihr Fahrzeug im Schadensfall in einer unserer Partnerwerkstätten reparieren.

Unser externer Sachverständiger, Herr Hartmann, fasst zusammen, welche Vorteile die Vollkasko Clever für Sie hat:

Ein Schadensfall bedeutet für den Betroffenen meist jede Menge Aufwand. In der Vollkasko Clever sind jedoch gleich verschiedene Serviceleistungen mit inbegriffen. In unseren Partnerwerkstätten erhalten Sie eine fach- und sachgerechte Beratung und Durchführung Ihres Auftrags. Außerdem wird Ihr Fahrzeug kostenlos abgeholt und komplett gereinigt wieder zu Ihnen zurückgebracht. Wenn Sie ein Ersatzfahrzeug benötigen, wird Ihnen dieses ohne Mehrkosten zur Verfügung gestellt.  Auch für den Wiederverkaufswert Ihres Fahrzeuges hat die Vollkasko Clever Vorteile, denn Sie erhalten von den Partnerwerkstätten auf die ausgeführten Reparaturarbeiten eine verlängerte Garantie. Im Großen und Ganzen erspart Ihnen dieses „runde Paket“ – die komplette Schadensabwicklung aus einer Hand – „jede Menge Rennerei“.

Ihre Vorteile mit der Vollkasko Clever noch einmal im Überblick:

• Ihr Fahrzeug wird von der Partnerwerkstatt kostenlos abgeholt und nach der Reparatur von innen und außen gereinigt zu Ihnen zurückgebracht.
• Sie bleiben für die Dauer der Reparatur mobil, denn Ihnen wird kostenlos ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt.
• Innerhalb von 24 Stunden wird Ihnen ein Kostenvoranschlag in Höhe der voraussichtlichen Reparaturkosten gemacht.
• Die Reparatur erfolgt dann professionell und mit Original-Ersatzteilen.
• Auf die ausgeführten Arbeiten gewährt die Partnerwerkstatt 6 Jahre Garantie.“

Aber Herr Hartmann macht auch auf ein gängiges Missverständnis aufmerksam:

Leider hält sich hartnäckig der Irrtum, dass die Direct Line für die Leistung nach dem Werkstattbesuch zuständig ist. Dem ist aber nicht so: Die Verantwortung liegt bei der zuständigen Werkstatt. Die Direct Line ist „nur“ der Organisator und übernimmt nicht die Garantie. Wer noch mehr zu dem Thema wissen möchte, sollte sich einmal bei www.captain-huk.de umschauen. Dort  geben vor allem Experten wie Herr Hartmann einen tieferen Einblick.

Danke Herr Hartmann, für die hilfreichen Informationen rund um die Vollkasko-Clever.

Bla und Blubb
Amalia

So hat sich Frau Schmidt ihren Urlaub bestimmt nicht vorgestellt: Da wollte sie doch nur ein paar entspannte Tage auf dem spanischen Festland verbringen und am Ende steht sie mit einem geklauten Dienstwagen ohne Versicherungsschutz da. Zwar ist das gute Stück mittlerweile wiederaufgetaucht, dennoch bleibt die Frage, was die ganze Aktion den Steuerzahler kostet. Spritkosten, Kosten für den Fahrer, Kosten für einen neuen Dienstwagen nach dem Diebstahl und schließlich die Ermittlungskosten – all das will bezahlt werden. Aber den größten Schaden trägt wohl die SPD kurz vor der Bundestagswahl davon…

Eine ganz andere Geschichte, die mit der Dienstwagenaffäre ans Licht kam, ist die Versicherungspolitik in Berlin. Da heißt es, dass es für die Bundesregierung günstiger wäre keine Teil- oder Vollkaskoversicherungen abzuschließen. Doch ist das wirklich so? JA! Denn zum einen handelt es sich um eine Sonderkonfiguration eines Marken-Fahrzeuges, die gesondert in der Versicherung berechnet werden muss, zum anderen handelt es sich bei dem Dienstwagen von Frau Schmidt um ein Flotten- oder Fuhrpark-Fahrzeug. Bei einer solch großen Anzahl von Fahrzeugen, die versichert werden müssen, kann es sich schon lohnen, auf eine Kaskoversicherung zu verzichten.

Nun das große AAAABER: Diese Rechnung geht eben nur bei hochwertigen Dienstfahrzeugen oder bei Fuhrparks auf, bei Privatfahrzeugen gilt: Eine Kasko-Versicherung lohnt sich je nach Alter des Fahrzeuges in den allermeisten Fällen!

Da stellt sich abschließend die Frage, ob Frau Schmidt auch bei ihrem Privatfahrzeug aus Kostengründen auf eine Kaskoversicherung verzichten würde? Aber darüber muss sie sich ja keine Gedanken machen. Sie hat ja ihren Dienstwagen…

Alles Gute kommt von oben? Garantiert nicht! Denn was da teilweise von oben kommt ist alles andere als gut fürs Auto. Haben Sie schon einmal so einen richtig fiesen Hagelschauer erlebt, der nicht ohne Lackschäden und tiefe Dellen vorüberzieht?

Noch schlimmere Schäden kann so mancher Sturm anrichten. Ob herumfliegende Ziegel, herabfallende Äste oder gar das Umkippen des Fahrzeuges – alles Dinge, mit denen nicht zu Spaßen ist.

Aufatmen kann bei Sturm- oder Hagelschäden, wer bei der Direct Line versichert ist. Denn Schäden am Auto durch Sturm, Hagel, Blitzschlag und Überschwemmung sind durch die Teil- oder Vollkaskoversicherung abgedeckt. Nach Möglichkeit sollte man den Schaden mit Fotos dokumentieren und sofort der Versicherung melden. Einen Verlust Ihres Schadenfreiheitsrabattes brauchen Vollkaskoversicherte nicht befürchten. Sturmschäden werden als Teilkaskoschäden abzüglich der vereinbarten Selbstbeteiligung ersetzt.