Auch an diesem Wochenende riss der Anruferstrom verunsicherter Ineas Kunden nicht ab. Eine einzelne Kollegin berichtete von gut 50 Anfragen am Samstagnachmittag und alle Kunden hatten natürlich Fragen über Fragen. Grund genug für mich die Fragen zu sammeln und hier im Blog darauf einzugehen.

Die am häufigsten gestellte Frage war: Wie und zu wann kann ich meine Versicherung bei der Ineas oder LadyCarOnline in dieser besonderen Situation kündigen?

Rüdiger Strichau, Versicherungsexperte der Verbraucherzentrale in Berlin, rät in der Ausgabe (23.07.2010) des Tagesspiegels allen Versicherungskunden der Ineas und LadyCarOnline, ihren Vertrag am Besten gleich außerordentlich zu kündigen.

Auch der Bund der Versicherten (BdV) rät den Kunden, den Versicherungsvertrag mit der Ineas fristlos zu kündigen. Aus der neuesten Pressemeldung des BdV ist zu entnehmen, dass auch der Versicherungsombudsmann, Professor Günter Hirsch, diese Meinung vertritt.

http://wong.to/ineas_verunsichert_kunden

Der BdV stellt für die Ineas oder LadyCarOnline Kunden auf der eigenen Website ein vorgefertigtes Kündigungsformular zur Verfügung:
http://wong.to/Ineaskunden.

Was passiert mit meinem Vertrag bei Direct Line, wenn Ineas die Schadenfreiheitsklassen nicht bestätigt?

Der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) hat alle Mitgliedsunternehmen gebeten, eine individuelle Lösung für die ehemaligen Ineas Kunden zu finden. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, sprechen Sie bitte unseren Kundenservice darauf an.

Stimmt es, dass Direct Line alle Ineas-Verträge übernimmt?

Nein, Direct Line bietet aber jedem Ineas Kunden, der per Telefon oder per Angebotsrechner im Internet einen Antrag auf eine Kfz-Versicherung stellt, auch einen Versicherungsschutz an.

Stimmt es, dass Direct Line Schadenszahlungen der Ineas übernimmt?

Nein, Direct Line übernimmt keine Schadenregulierung von Schäden, die vor der Versicherungszeit bei Direct Line entstanden sind.

Was passiert, wenn meine Sonderkündigung von der Ineas nicht akzeptiert wird?

Bei dieser Frage kann ich natürlich nur für Direct Line sprechen. Weiterhin gilt: Direct Line bietet Ineas Kunden an, einen neu bei Direct Line abgeschlossenen Vertrag jederzeit ohne eine Kündigungsfrist wieder stornieren zu können, falls sie im Nachhinein doch Schwierigkeiten mit der Vertragsstornierung bei Ineas bekommen sollten. Damit kommen Kunden ohne Aufwand aus dem mit Direct Line geschlossenen Vertrag raus, sollte die Ineas ältere Rechte geltend machen.

Trotz der hier aufgeführten Fragen und Antworten sollten Ineas Kunden der Medienberichterstattung regelmäßig folgen, da es fast täglich neue Veröffentlichungen und Erkenntnisse zur Lage des niederländischen Versicherers gibt.

Mit der richtigen Motorradbekleidung

Mein liebstes Hobby, das Motorrad fahren, ist meiner Frau ein Dorn im Auge. „Viel zu gefährlich“, meint sie. Am liebsten würde sie mich deshalb vor jeder Tour in Watte packen bis ich aussehe wie der Marshmallow-Man von den Ghostbusters. Doch bei einer Sache hat sie wirklich Recht: passende Motorradbekleidung, insbesondere  ein Motorradhelm, ist  unverzichtbar.  Deshalb möchten wir Ihnen hier im Blog gerne ein paar Tipps rund ums Motorradfahren geben. Ich mache heute den Anfang und sage Ihnen alles was Sie über Motorradhelme wissen müssen.

Aber sicherer Motorradhelm – was heißt das schon? Beim Kauf eines Motorradhelms – egal, ob Integral-, Klapp-, Jet- oder Enduro/ Motocross-Variante – sollte man auf die aktuelle europäische Zulassungsvorschrift ECE R 22.05 achten, obwohl diese in Deutschland nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

Das A und O eines guten Helms ist und bleibt aber die Passform. Nur wenn er rundum gut sitzt und nicht drückt, ist ein optimaler Schutz gewährleistet. Ich bat meinen Händler vorm Kauf sogar um eine Probefahrt – so offenbaren sich am besten Defizite wie Windgeräusche oder eine zu lockere Passform. Daneben sind noch Gewicht und das Material des Helms für die Sicherheit entscheidend. Am Besten lässt man sich ausführlich beraten.

Aber so vorsichtig ich auch fahre, Schäden kann auch der beste Helm erleiden. Deshalb hab’ ich mein Motorrad bei der Direct Line nicht nur in der Kfz- Haftpflicht und Teilkasko versichert, sondern genieße mit der Premium-Versicherung auch einen Versicherungsschutz für Schäden an Helm und Motorradbekleidung bis 500 €.

Sind Sie auch passionierter Motorradfahrer, für den Sicherheit an erster Stelle steht? Mit welchem Helm  sind Sie auf den Straßen unterwegs? Und kennen Sie noch weitere Tipps für den Helm-Kauf?

So hat sich Frau Schmidt ihren Urlaub bestimmt nicht vorgestellt: Da wollte sie doch nur ein paar entspannte Tage auf dem spanischen Festland verbringen und am Ende steht sie mit einem geklauten Dienstwagen ohne Versicherungsschutz da. Zwar ist das gute Stück mittlerweile wiederaufgetaucht, dennoch bleibt die Frage, was die ganze Aktion den Steuerzahler kostet. Spritkosten, Kosten für den Fahrer, Kosten für einen neuen Dienstwagen nach dem Diebstahl und schließlich die Ermittlungskosten – all das will bezahlt werden. Aber den größten Schaden trägt wohl die SPD kurz vor der Bundestagswahl davon…

Eine ganz andere Geschichte, die mit der Dienstwagenaffäre ans Licht kam, ist die Versicherungspolitik in Berlin. Da heißt es, dass es für die Bundesregierung günstiger wäre keine Teil- oder Vollkaskoversicherungen abzuschließen. Doch ist das wirklich so? JA! Denn zum einen handelt es sich um eine Sonderkonfiguration eines Marken-Fahrzeuges, die gesondert in der Versicherung berechnet werden muss, zum anderen handelt es sich bei dem Dienstwagen von Frau Schmidt um ein Flotten- oder Fuhrpark-Fahrzeug. Bei einer solch großen Anzahl von Fahrzeugen, die versichert werden müssen, kann es sich schon lohnen, auf eine Kaskoversicherung zu verzichten.

Nun das große AAAABER: Diese Rechnung geht eben nur bei hochwertigen Dienstfahrzeugen oder bei Fuhrparks auf, bei Privatfahrzeugen gilt: Eine Kasko-Versicherung lohnt sich je nach Alter des Fahrzeuges in den allermeisten Fällen!

Da stellt sich abschließend die Frage, ob Frau Schmidt auch bei ihrem Privatfahrzeug aus Kostengründen auf eine Kaskoversicherung verzichten würde? Aber darüber muss sie sich ja keine Gedanken machen. Sie hat ja ihren Dienstwagen…

Ick habs ja immer jewusst: Frau am Steuer, dat wird teuer. Dat gilt vor allem, wenn man der holden Damenwelt nen Sportwagen überlässt. Dat kann ja nich jut jehn.

Einer unserer Kunden hat bei uns zwee Fahrzeuje versichert – nen Peugeot fürn Alltach undn Alfa Romeo Spider fürs Wochenende. Nur hat er‘n Problem: Seine Anjetraute möchte och jerne maln italienischen Prachtboliden ausführen. Bisher konnte er se vom jeliebten Flitzer mitm Hinweis fernhalten, das‘se nich als Fahrerin bei uns jemeldet is und somit keen Versicherungsschutz besteht. Doch so einfach lässt sich ne Frau nich oofhalten und so forderte se von ihrem Jöttergatten, als Fahrerin einjetragen zu werden. Daraufhin rief er bei uns an und flehte verzweifelt, ihm schriftlich mitzuteilen, dass wir Frauen für Fahrzeuje ab ner bestimmten Preisklasse nicht als Fahrer eintrajen, da Frauen per se die schlechteren Fahrer sind und hier mit vielen Unfällen zu rechnen sei. Nun ja, ick persönlich kann dit Anliejen ja vastehn, doch wir konnten ihm diesen Wunsch leider nich erfüllen.

Tschüssikowski, der Klaus!