Wir freuen uns im doch recht reellen Versicherungsalltag immer über märchenhafte Begebenheiten. Eine meiner Kolleginnen durfte sich vor kurzem wie Dornröschen fühlen. Während eines Telefonats mit einem Kunden sagte ihr dieser, dass er seinen Namen geändert habe und nun “Prinz Gustav” heißt.

Da sie nicht alle Tage einen Prinzen am Apparat hat, antwortete sie mit einem Grinsen und „hier ist Prinzessin Ann”.

Leider klärte der Versicherungsnehmer sie auf, dass doch „Prinz” der Nachname sei und er sie nicht mit in sein Königreich nehmen wird… so bleibt uns die Ann wenigstens erhalten und mir ihre Leckerlis.

Wuff, Wuff

Viele Autofahrer schwören darauf, dass sie ein Schutzengel vor Unfällen oder anderem bewahrt. Folgender Auszug aus einem Brief (der uns vor einiger Zeit von einem unserer Versicherungsnehmer zugesandt wurde) beweist, dass Gott selbst noch ganz andere Dinge bewirken kann:

Vorige Woche sind meine Frau und ich durch unsere Taufe Christen geworden. Dadurch werden wir auf viele Dinge aufmerksam, die in unserem Leben noch in Ordnung gebracht werden sollten. Gottes Aufruf an uns war, uns um unsere Autoangelegenheiten zu kümmern und uns diesbezüglich an Sie zu wenden.

Kürzlich ereignete sich folgender kurioser Anruf in unserer Schadenabteilung: Eine Kollegin bearbeitete gerade die Schadensfall-Unterlagen eines männlichen Versicherungsnehmers. Während der Bearbeitung der Akte erhielt sie einen Anruf von der Ehefrau dieses Versicherungsnehmers, die noch Rückfragen zum Schadensfall hatte. Unsere Kollegin war so verdutzt über diesen Zufall, dass sie spontan Folgendes zum Besten gab:

So ein Zufall, dass sie anrufen. Ich habe ihren Mann vor mir liegen und bearbeite ihn gerade…

Nach einem Moment der Stille bemerkte die Kollegin dann den Fauxpas und musste laut loslachen. Zum Glück war unsere Kundin keinesfalls empört, sondern lachte herzlich mit.

Bla und Blubb
Eure Amalia