Als Empfangshündchen begegne ich tagtäglich den verschiedensten Menschen. Dennoch muss ich sagen, haben viele etwas gemeinsam und eigentlich gibt es nur fünf Sorten von Menschen. Ja wirklich! Wenn man lange genug am Empfang arbeitet, bekommt man ein Gefühl dafür.

1. Die Gestressten: meist Arbeitnehmer oder Selbstständige, die absolut keine Zeit haben und für die wirklich gilt: Zeit ist Geld. Wie kann man diesen Menschen eine Freude machen? Mit einem extra-schnellen Vertragsabschluss!
2. Die Vorsichtigen: haben viele Fragen zum Vertrag und lassen sich alles ganz genau erklären. Für die Mitarbeiter von Direct Line natürlich auch kein Problem.
3. Die Gesprächigen: meist Hausfrauen oder -männer, die auch viele Fragen stellen, aber aus einem anderen Grund – sie reden einfach gern und freuen sich über eine nette Unterhaltung.
4. Die Witzigen: auch sehr gesprächig, aber in jedem zweiten Satz steckt Ironie bzw. in jedem dritten Satz kommt ein Kalauer. Auf die Dauer etwas anstrengend, v.a. wenn sie sich über meine Rasse Cavalier King Charles Spaniel lustig machen.
5. Und dann gibt es natürlich noch die Schüchternen, aber die bekomme ich nicht zu Gesicht, die schreiben uns lieber an.

Ok, bevor ich hier wegen banalen Klischees was auf die Mütze bekomme, verabschiede ich mich lieber mit einem freundlichen

Wuff, Wuff