Hier in der Schadenregulierung kann man ein Lied davon singen: Zahlreiche Mythen kreisen um das Thema Glasschaden. Ich möchte den vier häufigsten Annahmen einmal auf den Grund gehen und über die tatsächliche Gefahr eines Steinschlags aufklären:

1.    Weit verbreitet ist die Theorie, dass aus einem kleinen Steinschlag in der Scheibe immer ein großer Riss entsteht und die Scheibe komplett ausgetauscht werden muss. Richtig oder falsch? Das stimmt nicht so ganz. Wichtig ist, den kleinsten Schaden sofort von einem Sachverständigen überprüfen zu lassen, der dann auch darüber entscheidet, wie verfahren werden soll. Meistens ist dann eine Reparatur der Scheibe ausreichend, die Scheibe muss also nicht komplett ausgetauscht werden.

2.    Eine weitere beliebte Theorie ist die, dass eine beschädigte Scheibe bei hohen Temperaturen reißen kann. Richtig oder falsch? Auch das stimmt nur bedingt. Eine Scheibe reißt, wenn diese sehr hohen thermischen Belastungen ausgesetzt ist, ab ca. 80°C. Für die Fahrzeuginsassen besteht auch in diesem Extremfall noch keine Gefahr. Eine Windschutzscheibe kann nicht einfach so zerspringen, sie ist so konzipiert, dass sie den Insassen auch im beschädigten Zustand die maximale Sicherheit bietet. Trotzdem sollte man auf Nummer Sicher gehen und die Scheibe regelmäßig auf Schäden überprüfen (lassen).

3.    Viele Mythen kreisen außerdem um die richtige Reparatur eines Glasschadens. Immer mehr Unternehmen behaupten, dass sie DIE Methode gefunden hätten. Richtig oder falsch? Es gibt viele Methoden, einen Glasschaden zu reparieren, aber nicht jede funktioniert. Ein seriöser Autoglaser ist beispielsweise unser Partner Carglass, der bei der Scheibenreparatur mit Spezialharz schnell und zuverlässig arbeitet. Die reparierte Scheibe ist wieder vollkommen stabil und reißt in der Regel nicht.

4.    Ein letzter Mythos: Bei Kaskoversicherten zahlt die Versicherung – aber nur, wenn es sich um die Reparatur handelt. Muss die Scheibe ausgetauscht werden, muss man selbst zahlen. Richtig oder falsch? Dies stimmt so nicht. Der notwendige Scheibenaustausch nach einem Glasschaden ist in der Kasko versichert. Der Versicherungsnehmer zahlt nur die Selbstbeteiligung.

Reagiert man auch bei dem kleinsten Steinschlag sofort, ist es nicht nötig, immer gleich die ganze Scheibe auszutauschen. Im Fall einer Glasschadenreparatur übernimmt sogar die Teilkasko-Versicherung die Kosten – und das ohne Selbstbeteiligung. So ist das jedenfalls bei Direct Line.

Sie sehen, auch wenn es um Glasschäden geht, hat fast jeder Mythos einen wahren Kern. Schauen Sie aber dennoch immer ganz genau hin!

Bla und Blubb
Amalia

…und hört gar nicht mehr auf. Auf einen solchen Winter war wohl niemand vorbereitet. Bis auf einige wenige Tage schneit es seit Weihnachten in weiten Teilen Deutschlands fast ununterbrochen. Dicke Mützen, feste Winterschuhe, Schneeketten und Enteisungsspray – wer hat schon so etwas zu Hause, schließlich hat man seit Jahren all das nicht gebraucht.

Aber am wenigsten haben wohl die Winter- und Streudienste mit dem langanhaltenden Schneewetter gerechnet: Die vorhandenen Mengen an Streusalz sind  deutschlandweit fast aufgebraucht. Aber um schwerwiegende Unfälle zu vermeiden, ist Streuen unbedingt notwendig. Deshalb wird nun das verbleibende Salz mit Splitt oder Sand gestreckt. Doch diese Mischung sorgt zwar für schneefreie Straßen, ist aber wie Gift für motorisierten Untersätze: Schäden am Lack und Glas von PKWs sind die Folge.

Immerhin sind nicht alle im Winterschlaf – Firmen wie zum Beispiel Carglass bieten für Kaskoversicherte sofortige Hilfe bei Steinschlag-Schäden an Scheiben.

Also, sollten Sie an der Frontscheibe Ihres Autos einen Steinschlag feststellen, dann melden Sie sich schnell bei Ihrem Versicherer und lassen die Scheibe am besten umgehend reparieren, bevor größere Schäden entstehen. Direct Line übernimmt die Kosten für Glasreparaturen in der Kasko bei Steinschlag auf jeden Fall.

Der Winter ist doch eine schöne Jahreszeit. Deshalb bin ich auch der Meinung: Let it snow, let it snow, let it snow…

Seit einiger Zeit stößt man häufig auf Artikel und Beiträge zum Thema „Glasreparatur auf Parkplätzen“. Dieses Thema beschäftigt so viele, dass ich nun einmal einen Experten auf dem Gebiet, unseren externen Sachverständigen, Herrn Hartmann, dazu befragt habe. Der rät allen:

Finger weg! Denn auch wenn es auf den ersten Blick günstiger scheint – meist sind Angebote wie „Nur 60 € für die Reparatur“ reine Lockangebote. Meist stellt sich dann später heraus, dass dieser Preis pro Steinschlag gilt. Gerne wird innerhalb kürzester Zeit auch die gesamte Scheibe ausgetauscht und dem ahnungslosen Laien erzählt, dass die alte mit zu vielen Steinschlägen versehen und daher nicht mehr zu retten war.

Eine Reparatur der Frontscheibe durch professionelle Unternehmen wie z.B. Carglass ist immer zu empfehlen. Wenn man eine Teilkaskoversicherung hat, ist die Reparatur sogar kostenlos, anderenfalls ist diese mit 90 € zwar erst einmal teurer, beinhaltet dafür aber die Bearbeitung der gesamten Scheibe.

Große Probleme kommen auf einen bei der nächsten Hauptuntersuchung zu, wenn ein Steinschlag im Sichtbereich bei einer solchen „Parkplatz“-Reparatur bearbeitet wurde. Denn in einem solchen Fall muss die Scheibe ausgetauscht werden. Ganz zu schweigen davon, wie gefährlich eine unsachgemäße Ausbesserung für den Fahrer werden kann. Die oft ortsfremden Unternehmen sind bei späteren Problemen im schlimmsten Falle nicht zu erreichen und existieren vielleicht nach kurzer Zeit nicht mehr. So hat man keinen Ansprechpartner bei Rückfragen oder Gewährleistungsansprüchen!

Doch wie erkennt man als Laie unseriöse Unternehmen? Große Vorsicht ist bei undurchsichtigen Arbeits- und Geschäftsmethoden geboten: Wenn man Sie vom Zuschauen abhalten möchte, das Fachwissen höchst fragwürdig ist, die Verträge schwer verständlich und mit viel Kleingedrucktem versehen sind, Ihnen keine Rechnung ausgestellt wird und man Ihnen keine Gewährleistung und Garantie auf die ausgeführten Arbeiten gibt, dann nehmen Sie auf jeden Fall Abstand von einer Glasreparatur auf einem Parkplatz.

Seriöse Unternehmen wie z.B. Carglass werden Ihnen Reparaturarbeiten immer nur vom ausgebildeten Fachmann anbieten. Das wird sogar mit Gütesiegel bestätigt. Zum Service gehört auch, dass ein Carglass-Mitarbeiter zu Ihnen nach Hause oder zur Ihrer Arbeitsstelle kommt und Sie ihm bei seiner Arbeit jederzeit über die Schulter schauen dürfen. Aber am Wichtigsten ist wohl das „Sicherheitsnetz“, das Sie hier bekommen: Bei Rückfragen oder Problemen haben Sie stets einen Ansprechpartner.

Aber Herr Hartmann hatte auch ein paar gute Nachrichten für mich: Die Versicherung kann den Versicherungsnehmer nicht dafür haftbar machen, sollte er doch einem unseriösen Anbieter auf den Leim gegangen sein. Denn den Kunden trifft keine Schuld. Die Ansprüche der Versicherung werden gegen das Reparaturunternehmen geltend gemacht, nicht gegenüber dem Kunden.

Unser Tipp: Vertrauen Sie auf unsere langjährigen Partnerunternehmen bei der Steinschlagreparatur!