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Fair und günstig: Wir wurden ausgezeichnet!

Freitag, 15. November 2013

© SP-PIC - Fotolia.comNachdem wir kürzlich bereits für unser Preis-Leistungs-Verhältnis ausgezeichnet wurden, trudeln schon die nächsten erfreulichen Award-Nachrichten ein. Und auch dieses Mal wurden wir gleich mehrfach ausgezeichnet.
 

Direct Line erhält „sehr gut“ in der Gesamtbewertung „Fairster Direktversicherer“

Focus Money Fairster Direktversicherer 2013Allein im Rahmen der Fairness-Studie haben wir fünf Auszeichnungen erhalten. Die repräsentative Studie wurde von der Kölner ServiceValue GmbH gemeinsam mit FOCUS Money (Ausgabe 40/2013) bereits zum zweiten Mal durchgeführt. Untersucht wurde die Fairness der elf größten deutschen Direktversicherer.

Das Ergebnis: Bei vier der fünf untersuchten Fairness-Aspekte wurden wir mit „sehr gut“ bewertet und haben somit auch in der Gesamtbewertung „Fairster Direktversicherer“ das Prädikat „sehr gut“ erhalten.
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Finanztest (11/2011): Direct Line zwölfmal in den Top Ten

Donnerstag, 20. Oktober 2011

Heute erschien die neue Ausgabe des unabhängigen Verbrauchermagazins Finanztest. Auf den Seiten 58 ff. findet sich darin der große Kfz-Versicherungsvergleich, der jedes Jahr von Finanztest veröffentlicht wird und deswegen von uns natürlich immer wieder aufs Neue mit großer Spannung erwartet wird.

Jetzt ist das aktuelle Heft da und wir freuen uns sehr, denn das Ergebnis kann sich für uns sehen lassen: Bei insgesamt 16 Modellfallberechnungen hat Direct Line es zwölfmal in die Top Ten der günstigsten Angebote im Test geschafft. In den Modellfällen „Alleinfahrerin – Haftpflicht plus Vollkasko bei Direktversicherern“, „Vielfahrer – Haft-pflicht plus Vollkasko mit 29.000 km im Jahr“ sowie „Vater mit Kind (Alter des Kindes 15 Jahre)“ und „Elektro-Auto – Haftpflicht plus Vollkasko (Citroen C-Zero)“ steht Direct Line im Vergleichstest sogar an erster Stelle. Darüber hinaus haben wir fünfmal den zweiten und jeweils einmal den dritten, vierten und sechsten Platz belegt. Zudem wurde Direct Line als eine von nur wenigen Gesellschaften in der Rubrik „Unser Rat“ als eine Versicherung mit besonders günstigem Preisniveau bei der Haftpflicht, bei der Haftpflicht plus Teilkasko und bei der Haftpflicht plus Vollkasko genannt. Das Beitragsniveau der Kfz-Tarife von Direct Line im Test schneidet bei Haftpflicht und Vollkasko „weit besser als der Durchschnitt“ ab.

Die Finanztest-Redaktion rät zudem, dass es sich lohnt, jedes Jahr erneut Angebote zu vergleichen. Dem wollen wir uns anschließen: Auf unserer Webseite bieten wir einen detaillierten Überblick über das Leistungsspektrum einzelner Produkte. Auch nicht enthaltene Leistungen werden dort transparent aufgezeigt, so dass Interessenten vor dem Abschluss genau wissen, welche Leistungen der gerade ausgewählte Versicherungsschutz enthält. Mit unserem Angebotsrechner kann man sich zudem in weniger als 5 Minuten ganz einfach ein unverbindliches Angebot erstellen.

Nick Sommerfeld

Jahresrückblick 2010

Dienstag, 21. Dezember 2010

Weihnachten steht vor der Tür – und wieder geht ein Jahr vorbei. Bevor wir uns in den wohlverdienten Weihnachtsurlaub verabschieden, möchten wir noch einmal die Highlights aus 2010 Revue passieren lassen. Wir hatten ja so einiges zu berichten!

In 2010 haben wir vor allem in Sachen Kundenservice ein sehr tolles Feedback von verschiedenen Seiten bekommen. Von der unabhängigen ServiceRating GmbH haben wir beispielsweise das Gesamtergebnis „sehr gut“ erhalten. Hier wurden unter anderem unser Servicemanagement sowie unsere Service- und Beratungsleistung beurteilt. Auch wurde in diesem Zusammenhang unser Engagement im Social Web sehr gelobt, wie beispielsweise dieser Blog. Wir möchten Sie als Leser gerne dazu ermuntern, uns hier Ihre Meinung zu all den spannenden Themen rund um Kfz-Versicherungen und Co. mitzuteilen. Zu einem weiteren guten Ergebnis kam übrigens auch der TÜV Saarland, der Direct Line das Siegel TÜV Service tested mit der Note 2,1 verliehen hat.

Bei Direct Line werden Einfachheit und Transparenz groß geschrieben: Mit unserer Kampagne „1, 2, 3 – Versichern kann so einfach sein“ führen wir die vielen Maßnahmen fort, mit denen wir noch stärker auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen. Dazu gehört beispielsweise die Entwicklung unserer Direct Line iPhone App, die den Nutzern bei einem Unfall ganz einfach jeden einzelnen Schritt für eine schnelle und lückenlose Schadenmeldung zeigt. Einfach und transparent – so funktionieren auch unsere Website und der dort enthaltene Angebotsrechner: Jeder kann sich hier einen Überblick über das Leistungsspektrum einzelner Produkte verschaffen. Und auch nicht enthaltene Leistungen sind an dieser Stelle transparent aufgezeigt, so dass jeder bereits vor dem Abschluss der Kfz-Versicherung weiß, welche Leistungen der gerade ausgewählte Versicherungsschutz enthält.

Das unabhängige Verbrauchermagazin von Stiftung Warentest, Finanztest, hat Direct Line ausgezeichnete Ergebnisse in Sachen Tarife und Leistungen bestätigt: Im Vergleich mit anderen deutschen Kfz-Versicherern hat Finanztest das Beitragsniveau der Kfz-Tarife von Direct Line bei Haftpflicht und Vollkasko mit „weit besser als der Durchschnitt“ bewertet (Ausgabe 12/2010) – dies gilt sowohl für den Klassik- als auch für den Basis-Tarif. Wie in der vorherigen Ausgabe (11/2010) fand Direct Line erneut als eine von wenigen Gesellschaften einen Platz in der Rubrik „Unser Rat“. Das hat uns sehr gefreut und natürlich darin bestärkt, diesen Erfolgskurs auch im neuen Jahr fortzusetzen!

Bei so vielen schönen Ereignissen bleibt uns jetzt nur noch eines zu sagen: Wir möchten uns bei Ihnen als Leser unseres Blogs für die gemeinsame Zeit bedanken und wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Start ins neue Jahr 2011!

Arnd Schröder

Die Ergebnisse von Finanztest 12/2010: Direct Line belegt Spitzenpositionen

Mittwoch, 17. November 2010

Nach den bereits sehr überzeugenden Ergebnissen von Finanztest in der letzten Ausgabe (11/2010) hat die Direct Line Versicherung AG erneut ein ausgezeichnetes Ergebnis erreicht: Im so genannten Nachtest der Finanztest in Ausgabe 12/2010 belegt Direct Line in drei von vier Modellfall-Berechnungen den ersten Platz: „Eine umweltbewusste Fahrerin“ und „Ein Vielfahrer“ sowie „Alleinfahrerin“. Darüber hinaus belegt Direct Line dreimal den zweiten Platz. Das Beitragsniveau der Kfz-Tarife von Direct Line wurde im Test bei Haftpflicht und Vollkasko „weit besser als der Durchschnitt“ bewertet – dies gilt sowohl für den Klassik- als auch für den Basis-Tarif. Wie in der Finanztest-Ausgabe 11/2010, die vor einem Monat veröffentlicht worden ist, fand Direct Line erneut als eine von wenigen Gesellschaften einen Platz in der Rubrik „Unser Rat“.

Jedes Jahr prüft Finanztest im Rahmen eines Nachtests noch einmal die Tarife der Autoversicherer zum 01.01., da viele Versicherer die Angebote mit dem Herannahen des Stichtages 30.11. zur Kündigung der Kfz-Versicherung noch einmal verändern. Dieses Mal hat das Magazin 149 Angebote von 74 Kfz-Versicherern in Deutschland verglichen.

Für Autofahrer lohnt es sich immer, frühzeitig Informationen einzuholen und verschiedene Tarife zu vergleichen – auch kurz vor dem Kündigungstermin am 30. November 2010. Auf der Webseite von Direct Line können sich Verbraucher in weniger als 5 Minuten ganz einfach ein unverbindliches Angebot erstellen. Dazu benötigen sie lediglich ihre letzte Beitragsrechnung und ihren Fahrzeugschein. Den Antrag für die passende Kfz-Versicherung können sie im Anschluss ganz bequem online stellen.

Übrigens: Auch Autofahrer, die schon zu Beginn der Wechselsaison bei einem neuen Versicherer unterschrieben und nun woanders ein günstigeres Angebot gefunden haben, können noch kurzfristig wechseln: In vielen Fällen kann bis zu zwei Wochen nach Vertragsabschluss ab dem Erhalt des Versicherungsscheins der neu abgeschlossene Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen werden.

Arnd Schröder

Nachtest der Finanztest in Ausgabe 12/2009: Direct Line 5 mal Platz 1

Mittwoch, 18. November 2009

5-mal Platz 1 von FinanztestNach schon überzeugenden Ergebnissen im Finanztest 11/2009 beschert das Magazin Finanztest der Direct Line nun ein verfrühtes Weihnachtsgeschenk. In seiner letzten Ausgabe des Jahres 12/2009 schneidet die Direct Line extrem gut ab: In fünf von sechs getesteten Modellfällen konnten wir mit unseren fairen Angeboten auf Platz 1 landen. Getestet wurde das Beitragsniveau von 154 Tarifen von 79 Kfz-Versicherern in der Autoversicherung.

Dabei schneiden aber nicht nur unsere Basis-Tarife gut ab. In allen Tests sind sie dicht gefolgt von den Klassik-Tarifen. Ein hervorragendes Ergebnis! Immerhin ist das Beitragsniveau bei Basis- und Klassik-Tarif in allen drei Bereichen (Haftpflicht, Haftpflicht + Teilkasko, Haftpflicht + Vollkasko) weit besser als der Durchschnitt.

Aber über diese  vorweihnachtlichen Überraschung kann man sich nicht nur bei Direct Line freuen, sondern auch Sie. Denn noch haben Sie die Möglichkeit bis zum 30.11. zur Direct Line zu wechseln.

Das setzt unserer Kundenzufriedenheit die Krone auf

Freitag, 23. Oktober 2009

Top Ergebnisse für die Direct Line in der aktuellen Finanztest der Stiftung Warentest.

finanztest-siegelPünktlich zur „Versicherung-Wechsel- Saison“ bis zum  30.11. hat das Magazin Finanztest der Stiftung Warentest in seiner Ausgabe vom November 2009 das Beitragsniveau der deutschen Kfz-Versicherungen (wieder) einmal genauer unter die Lupe genommen. Dafür wurden insgesamt 151 Tarife von 79 Versicherungen untersucht.

Für sieben Modellfälle mit unterschiedlichen Lebensumständen und Vertragsanforderungen wurden die zehn günstigsten Tarife im Test herausgesucht. In sechs von sieben Tests ist die Direct Line in den Top Ten der günstigsten Versicherer vertreten. Bei zwei Tests ist die Direct Line sogar vor allen anderen auf Platz 1 gelandet. So gehört die Direct Line – wie auch schon in den Vorjahren – zu den günstigsten Anbietern im Test.

Insgesamt haben die Untersuchungen vom Finanztest gezeigt, dass das Beitragsniveau der Kfz-Haftpflichttarife der Direct Line mit Teil- oder Vollkasko weit besser als der Durchschnitt im Test abgeschnitten hat. Sowohl bei dem Direct Line Klassik Tarif inklusive Haftpflicht und Vollkasko, als auch bei dem Direct Line Basis Tarif bei Haftpflicht sowie bei Haftpflicht + Vollkasko ergab der Test, dass das Beitragsniveau weit besser als der Durchschnitt ist.

Finanztest rät allen Lesern, die Kfz-Versicherung mit Bedacht zu wählen, Angebote und die Finanztest-Modellfälle mit den eigenen Anforderungen zu vergleichen.

Besonders erwähnenswert ist außerdem noch, dass Direct Line neben zwei weiteren Anbietern besonders oft als günstiger Versicherer im Test von Stiftung Warentest Finanztest genannt wurde.

Direct Line – Test und Preisvergleich

Montag, 14. September 2009

Getestet und für gut befunden – das wurde die Direct Line. Denn die Stiftung Warentest hat im Heft 12/2008 Kfz-Haftpflicht- und Vollkaskoversicherungen für Kleinwagenmodelle ganz genau unter die Lupe genommen.

Das Ergebnis war für mich nicht wirklich überraschend. Die Direct Line wurde im Beitragsniveau bei Haftpflicht, Teilkasko und Vollkasko weit besser bewertet als der Durchschnitt. Ausführlicheres zum Test erfahren Sie im Heft 12/2008 der Zeitschrift Finanztest.

Nur wenige Monate später bestätigte die Stiftung Warentest im Heft 04/2009 der Direct Line auch einen Spitzenplatz im Praxistest Tarifrechner.  Die Direct Line wurde weiterhin bei der Vertragsabwicklung und Information im Test mit „gut“ bewertet.

Was solch gute Ergebnisse in unabhängigen Tests zu Zeiten der Abwrackprämie bedeuten, zeigen die unzähligen Angebote, mit denen Kfz-Versicherer derzeit locken. Nur leider halten die nur selten, was sie versprechen. Dem entgegen konnte sich die Direct Line mit Angeboten zur Abwrackprämie unter den besten acht Neuwagen-Tarifen für Haftpflicht und Vollkasko im Test der Stiftung Warentest platzieren.

Bei Direct Line gilt halt noch: „What you see, is what you get“ und daran halten wir uns konsequent. Unsere Kunden sollen das bekommen, was sie von uns erwarten: faire Angebote, Topp Leistungen, günstige Preise und hervorragender Service. All das machen wir aber nicht, um bei unabhängigen Tests prämiert zu werden, sondern für Sie, den Kunden!


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