Am Mittwoch, dem 25. Mai 2011, nahm unser Vorstandsvorsitzender Uwe Schumacher das Zertifikat der berufundfamilie gemeinnützige GmbH als Anerkennung für familienbewusste Unternehmenskultur von Peter Hintze, Parlamentarischer Staatssekretär im Bundeswirtschaftsministerium, entgegen. Die tatsächliche Zertifizierung erfolgte bereits im August vergangenen Jahres. Die öffentliche Würdigung unseres Engagements für familienbewusste Personalpolitik fand jetzt im feierlichen Rahmen im Berliner Theater am Potsdamer Platz statt.

Ins Leben gerufen wurde das Audit „berufundfamilie“ von der gemeinnützigen Hertie-Stiftung. Zu den prominenten Unterstützern des Zertifizierungsprogramms zählen das Bundesfamilienministerium wie auch das Bundesministerium für Wirtschaft, Technologie und Forschung. Unter den aktuell 965 Zertifikatsträgern bundesweit finden sich zum großen Teil öffentliche Einrichtungen, Universitäten und Hochschulen. Mittelständische Unternehmen wie wir sind dagegen noch deutlich in der Minderheit. In 2010/2011 wurden im Land Brandenburg insgesamt nur neun Zertifikate übergeben.

Ziel des Audits ist es, unseren Mitarbeitern ein zeitgemäßes, familienfreundliches Arbeitsumfeld zu bieten. Dazu zählt unter anderem auch das kürzlich eingeführte Eltern-Kind-Zimmer. Um dem Zertifikat auch in Zukunft gerecht werden zu können, sind wir darüber hinaus eine Reihe weiterer Verpflichtungen mit konkreten Zielen eingegangen. Dazu gehören die Gesundheitsförderung am Arbeitsplatz, die Unterstützung von Eltern und pflegenden Angehörigen, neue Teilzeitmodelle sowie verlängerte Betreuungs- und Elternzeiten.

Von unseren aktuell 343 Mitarbeitern sind 177 weiblich, darunter 89 Mütter. Aktuell befinden sich fünf Mitarbeiter in Elternzeit, drei davon haben in 2011 bereits den Wiedereinstieg in unser Unternehmen gefunden.

Die Oscars, der Echo, die Grammys – die Welt ist im Preisverleihungsfieber. Aber nicht nur die großen Stars lassen sich mit Preisen überhäufen. Es gibt auch Preise, die im Alltag wirklich etwas bringen, wie zum Beispiel der Award für die besten Dienstleister Deutschlands.

Deutschland wird ja leider nicht umsonst als „Dienstleistungswüste“ bezeichnet – da wurde es doch langsam einmal Zeit, dass den Dienstleistern etwas genauer auf den Zahn gefühlt wird. Genau das macht der vom Handelsblatt, der Universität St. Gallen und Partnern initiierte Wettbewerb  - gesucht werden hier Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister. Unternehmen können freiwillig daran teilnehmen und sich den Analysen stellen. Direct Line hat natürlich teilgenommen und wurde für ihre sehr gute Kundenorientierung mit einem Platz in den Top 50 belohnt. Ein Beweis dafür, dass Direct Line täglich alles für die Zufriedenheit ihrer Kunden tut.